Pengaruh Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Dalam Membayar Pajak Penghasilan (Studi Pada UMKM Di Kota Bogor)

Abstract

NUR’AINI. 022117280. Pengaruh Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Dalam Membayar Pajak Penghasilan (Studi Pada UMKM Di Kota Bogor). Di bawah bimbingan: BUDIMAN SLAMET dan HAQI FADILLAH. 2024. Salah satu wajib pajak yang sangat potensial di Indonesia adalah sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Kepatuhan para pelaku UMKM dalam membayar pajak sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti pengetahuan mengenai tata cara perpajakan, kualitas pelayanan pajak, serta sanksi yang dikenakan apabila mereka melanggar peraturan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak, dan Sanksi Pajak baik secara parsial maupun simultan terhadap variabel dependen yaitu Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Bogor. Studi ini menggunakan pendekatan deskriptif. Objek studi ini adalah Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak, dan Kepatuhan Wajib Pajak. Jenis data yang dipakai dalam studi ini menggunakan data primer dan sekunder. Sumber data primer diambil dari kuesioner dan data sekunder dari jurnal-jurnal penelitian sebelumnya. Unit analisis yang digunakan adalah individu, dalam hal ini adalah Wajib Pajak Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah yang berada dalam wilayah KPP Pratama Bogor. Dalam penelitian ini sampel diambil melalui metode Non-Probability Sampling bersama pendekatan accidental sampling. Menggunakan analisis data statistik deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis diolah dengan menggunakan program SPSS versi 25. Hasil studi memperlihatkan bahwa pengetahuan tentang pajak secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan pada peningkatan kepatuhan wajib pajak UMKM di wilayah KPP Pratama Bogor, begitu pun pelayanan pajak, secara parsial juga memiliki pengaruh positif dan signifikan pada peningkatan kepatuhan wajib pajak UMKM di wilayah KPP Pratama Bogor. Demikian juga sanksi pajak secara parsial berpengaruh secara positif dan signifikan pada peningkatan kepatuhan wajib pajak UMKM di wilayah KPP Pratama Bogor. Secara simultan (bersama-sama) pengetahuan pajak, pelayanan pajak, dan sanksi pajak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak UMKM di wilayah KPP Pratama Bogor. Kata Kunci: Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak