Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Bell’s Place Hotel & Resto Sentul

Abstract

HASNA SALSABILA. 021119303. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Bell’s Place Hotel & Resto Sentul. Skripsi Prodi Manajemen Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pakuan. Di bawah bimbingan : RADJAB TAMPUBOLON dan TUTUS RULLY. 2024. Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku individu karyawan suatu organisasi dalam hal membantu sesama rekan kerja secara sukarela. Perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) ini berhubungan dengan kepemimpinan seseorang dan kepuasan kerja, karena tujuan suatu perusahaan akan tercapai bila didukung dengan perilaku Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang tinggi dari para karyawan salah satunya pada karyawan di sektor pariwisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational Citizenship Behavior, mengetahui seberapa besar pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior, mengetahui seberapa besar pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Bell’s Place Hotel & Resto Sentul. Jenis penelitian verifikatif dengan teknik penelitian statistik kuantitatif. Jenis data kuantitatif dan kualitatif. Sumber data primer dan sekunder. Alat analisis menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa analisis deskriptif atas variabel kepemimpinan transformasional diperoleh skor empirik lebih besar dari skor teoritis yaitu sebesar 45,74 > 36 terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior, pada variabel motivasi kerja diperoleh skor empirik lebih besar dari skor teoritis yaitu sebesar 58,51 > 45 terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior, dan pada variabel Organizational Citizenship Behavior diperoleh skor empirik lebih besar dari skor teoritis yaitu sebesar 57,55 > 45 terdapat pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior, nilai f hitung 3,191 > nilai f tabel 348,423 yang menunjukkan bahwa kedua variabel yaitu kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja secara simultan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Bell’s Place Hotel & Resto Sentul Kata Kunci : Hotel, Kepemimpinan Transformasional, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior