Analisis penerapan Balanced Scorecard untuk meningkatkan kinega penisahaan pada PT Hero Supermarket Tbk

Abstract

FERDINANDO DHANAR HADI. NPM 02210S009. Analisis penerapan Balanced Scorecard untuk meningkatkan kinega penisahaan pada PT Hero Supermarket Tbk. Dibawah bimbiogan: ARIEF TRI HARDIYANTO dan RETNO MARTANTI .E.L. Dalam kegiatan usaha yang semakin konqileks dan luas maka dibutuhkan sebuah alat pengukuran Idneija yang memberi pengukuian secara koiq)ihensi^ untuk itu digtmakanlab Balanced Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan Balanced Scorecard untuk meningkatkaTi kinega PT Hero St^eimarket Ibk. Untuk kepentingan pembahasan masalah tersebut, maka penults membuat operasionaUsasi vaiiabel dengan alat ukur (indikator) imtuk varibel indq>gnden adalah penerapan Balanced Scorecard dan untuk vaiiabel depends adalah peningkatan Idnega perusahaaiL Jenis penelitian yang HigimaVan aHaiah deski^tif kualitati^ dengan studi kasus unttik menqteroleh data yang ttihntnMran Adaptm lokasi penelitian adalah PT Hero Siqtermaiket Tbk yang beralamat di J1 Jendral Galot Subroto No 177 A Jakarta. Penelitian difokuskan pada pengaruh poiert^an Balanced Scorecard to^hadap peningkatan Idnega perusahaan. Yang mencakup enqtat per^dctif yaitu, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, perspektif proses bisnis internal, perspektif pelanggan dan perspektif keuangan. Ke-empat per^etif tersebut menqtakan mata rantai yang saling berhiibungan satu sama lain. Peforma salah satu perspektif akan menqtengaruhi perspektif yang laitmya. Dari hash penelitian dapat dishnpiilkan bahwa pener<q>an Balanced Scorecard d^at meningkafkan kineija PT Hero Siqtermaiket Tbk.