Peranan Internal Audit atas Pengendalian Intern sebagai Alat Bantu Manajemen dalam Menunjang Efektivitas Penjualan pada PT Capsugel Indonesia

Abstract

PT Capsugel Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan cangkang kapsul. Perusahaan ini berlokasi di Jalan Raya Jakarta-Bogor Km. 42 Cibinong, Bogor. Permasalahan yang terjadi adalah belum tercapainya efektivitas penjualan karena tidak tercapainya target penjualan dan quality objective (sasaran mutu). Internal audit membantu perusahaan dalam menilai kelayakan dan keefektifan pengendalian intern. Penjualan merupakan salah satu kegiatan perusahaan yang paling penting karena dapat menghasilkan diran pendapatan yang digunakan untuk menutupi biaya-biaya yang dikeluarkan perusahaan. Oleh karena itu, diperlukan adanya pengendalian intern yang memadai untuk mengurangi risiko tidak diterimanya pendapatan dari penjualan secara utuh dan tepat waktu. Pelaksanaan audit atas penjualan dapat menekan atau memperkecil kemungkinan terjadinya berbagai kecurangan maupun kesalahan di Bagian Penjualan. Dengan demikian internal audit berperan dalam pencapaian efektivitas penjualan. Adapun tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah untuk mengetahui pelaksanaan internal audit atas pengendalian intern yang diterapkan PT Capsugel Indonesia, mengetahui efektivitas penjualan yang dicapai pada PT Capsugel Indonesia, serta mengetahui peranan pengendalian intern sebagai alat bantu manajemen dalam menunjang efektivitas penjualan pada PT Capsugel Indonesia. Pelakasanaan internal audit meliputi tahapan audit intern, sebagai berikut: perencanaan audit, pelaksanaan audit, penyampaian basil audit dan rekomendasi, serta tindak lanjut hasil audit. Internal audit memastikan bahwa pengendalian intern di PT Capsugel Indonesia telah memadai dengan menilai kelayakan dan keefektifan pengendalian intern yang telah ada dan memastikan bahwa setiap prosedur (SOP) penjualan telah dilaksanakan Bagian Penjualan. Pengendalian intern atas penjualan pada PT Capsugel Indonesia terdiri prosedur penjualan, dokumen dan catatan penjualan, serta pengendalian intern atas risiko penjualan. Metode penilaian risiko yang digunakan di PT Capsugel Indonesia, yaitu metode Objectives. Risks, Controls, and Action Plan (ORCA). Pencapaian efektivitas penjualan dapat dilihat dari perbandingan target penjualan dengan realisasi serta kepuasan konsumen/pelanggan. Kepuasan konsumen/pelanggan dinilai dari pencapaian sasaran mutu. Selama ini PT Capsugel Indonesia selalu menggunakan sasaran mutu untuk menilai efektivitas penjualan. Pada setiap akhir periode akuntansi, seluruh departemen di PT Capsugel Indonesia diwajibkan melaporkan sasaran mutu yang telah dicapai, termasuk departemen penjualan. Internal audit memastikan bahwa pengendalian intern di Bagian Penjualan telah memadai dan dapat mengurangi/ meminimalkan risiko penjualan. Dengan adanya pelaksanaan audit di Bagian Penjualan diharapkan membantu menunjang efektivitas penjualan dan mengoreksi kesalahan yang dilakukan setiap personil yang terlibat dalam aktivitas penjualan. Internal audit memastikan bahwa seluruh prosedur penjualan telah dilaksanakan. Jika internal audit menemukan adanya prosedur yang tidak dilaksanakan, atau prosedur mengandung kelemahan, maka auditor memberikan rekomendasi/saran yang dilaporkan dalam laporan audit. Pelaksanaan