Tingkat Kepuasan Karyawan Dalam Terpenuhinya Tingkat Kebutuhan Model Abraham Maslow Di Bank BJB (KCP) Tajur dan Bank BJB (KCP) Tanah Sareal Kota Bogor

Abstract

Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai bagian dari bidang manajemen memiliki peranan yang sangat penting dalam mencapai tujuan organisasi. Sumber daya manusia dipahami sebagai sumber kekuatan yang bersumber pada potensi manusia yang ada dalam organisasi yang merupakan modal dasar organisasi untuk mencapai aktivitas dalam mencapai tujuan. Penurunan maupun kenaikan kualitas kinerja dipengaruhi dengan adanya kepuasan kerja terhadap karyawan, ketika kepuasan kerja karyawan meningkat maka disisi lain ada keinginan yang meningkat seperti kebutuhan diri masing-masing. Kebutuhan dasar manusia bukan hanya semata-mata merupakan hal-hal yang dikehendaki untuk memenuhi kebutuhan primer seperti makan,pakaian dan lainnya, seperti dalam yang terjadi pada dua Kantor Cabang Pembantu Bank BJB Bogor dimana kebutuhan berkaitan erat dengan kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini diajukan untuk mengetahui hubungan tingkat antara kebutuhan karyawan Model Abraham maslow dan tingkat kepuasan kerja di Bank BJB (KCP) Tajur dan Bank BJB (KCP) Tanah Sareal Kota Bogor. Metode penelitian ini menggunakan metode kuesioner dengan populasi sebanyak 25 responden dengan jumlah 13 karyawan yang bekerja di Bank BJB (KCP) Tajur dan 12 jumlah karyawan yang bekerja di Bank BJB (KCP) Tanah Sareal Bogor, yang dapat diketahui bahwa kelima tingkatan kebutuhan menurut Abraham Maslow yang diantaranya adalah kebutuhann psikologis, kebutuhan rasa aman, kebutuhan sosial. kebutuhan penghargaan dan aktualisasi diri terpenuhi dengan baik sehingga terciptanya rasa kepuasan kerja terhadap karyawan di bank tersebut Hasil penelitian mengungkapkan fakta bahwa dari lima Kebutuhan Abraham Maslow pada Bank BJB(KCP) Tajur lebih dominan pada kebutuhan Rasa Aman dengan kepuasan rata Wrata cukup puas sedangkan pada Bank BJB(KCP) Tanah Sareal lebih dominan pada kebutuhan Aktualisasi Diri dengan tingkat rata- rata cukup puas.