Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Barista Tanmu Coffee Kota Bogor

Abstract

MOCHAMMAD FADHIANSYAH. 021117211. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Barista Tanmu Coffee Kota Bogor. Di bawah bimbingan : NANCY YUSNITA dan NINA SRI INDRAWATI. 2022. Dewasa ini, salah satu sektor produk dan jasa yang menjadi andalan Indonesia adalah industri food and beverage yang semakin hari menjanjikan pertumbuhan ekonomi yang cepat. Banyak pengusaha yang berminat melakukan usaha di bidang ini dan mewujudkannya melalui pendirian bermacam-macam coffee shop. Dalam hal ini barista atau tenaga kerja merupakan sumber yang sangat penting dalam suatu perusahaan yang mana nantinya diharapkan dapat berpartisipasi dan menyumbangkan tenaganya dengan penuh kesungguhan dan tanggung jawab. Kinerja Barista yang tinggi akan mendorong munculnya Organizational Citizenship Behavior atau biasa disingkat OCB. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pada lingkungan kerja dan stres kerja terhadap OCB. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan responden para barista Tanmu Coffee. Pemilihan responden dilakukan dengan menggunakan sampel jenuh yang diambil dari jumlah keseluruhan populasinya yaitu sebanyak 30 orang. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, observasi dan wawancara dan metode analisis data menggunakan analisis deskriptif. Dari uji hipotesis (Uji F) yang sudah dilakukan didapat nilai F hitung sebesar (10.669) > F tabel (3,34) dan nilai signifikansi yang dihasilkan yaitu 0,000 yang dimana lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat dikatakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima. Ini berarti variabel Lingkungan Kerja dan Stres Kerja bersama-sama berpengaruh signifikan pada tingkat (α) 5%. Hal ini berarti faktor Lingkungan Kerja dan Stres Kerja bersama-sama berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior Barista Tanmu Coffee Bogor. Kata kunci : lingkungan kerja, stres kerja, OCB