Hubungan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Pembelian Impulsif Produk Lacoco

Abstract

DINDA NURLAELA SEPTIANI. 021120031. Hubungan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Pembelian Impulsif Produk Lacoco.Di bawah bimbingan : OKTORI KISWATI ZAINI dan TOWAF TOTOK IRAWAN. 2024. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mengalami pertumbuhan yang pesat. Diikuti dengan kemunculan smartphone canggih yang memicu peningkatan media sosial. Tiktok salah satu media sosial yang sedang popular. Tiktok turut memperkenalkan fitur baru yaitu Tiktok For Bussiness. Lacoco menggunakan tiktok sebagai media promosinya. Lacoco menggunakan Electronic Word Of Mouth sebagai salah satu bentuk pemasarannya. Adanya trend Dei-nfluencing product membuat lacoco berada diurutan akhir dibandingkan dengan pesaingnya. Dei-nfluencing product mengajarkan untuk tidak membeli barang secara impulsif. Di indonesia tingkat pembelian impulsif tinggi, 35% tergiur karena promo menarik, dan 56,7% mahasiswa mengalami kesulitan menahan diri dari pembelian impulsif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan electronic word of mouth terhadap pembelian impulsif produk Lacoco. Jenis penelitian ini adalah asosiatif, dengan menggunakan 100 sampel melalui Non-Probability sampling dan menggunakan teknik purposive sampling dan accidental sampling. Metode analisis data menggunakan analisis deskriptif, analisis koefisien korelasi rank spearman, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth (e-wom) produk Lacoco diperoleh total rata – rata skor sebesar 84,1%, hal ini mengindikasikan bahwa electronic word of mouth (e-wom) yang dilakukan produk Lacoco sudah sangat baik pada kalangan mahasiswa. Pembelian Impulsif produk Lacoco diperoleh total rata – rata skor sebesar 82,5%, hal ini membuktikan bahwa pembelian impulsif produk Lacoco pada kalangan mahasiswa tinggi. Hubungan electronic word of mouth (e-wom) terhadap pembelian impulsif produk Lacoco rendah, namun hasil uji hipotesisnya menunjukkan nilai sig < 𝑎 (0,006 < 0,05), yang artinya terbukti terdapat hubungan antara electronic word of mouth (e-wom) dengan pembelian impulsif produk Lacoco. Kata kunci : electronic word of mouth (e-wom), pembelian impulsif