Peranan Perubahan Lingkungan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor

Abstract

LALU SAIFUL. NPM 021101037. Peranan Perubahan Lingkungan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. Dibawah bimbingan : Hj. Srie Sudaijati dan Nina Sri Indrawati. Perubahan lingkungan sumber daya manusia adalah serangkaian perubahan dalam bidang-bidang yang berkaitan dengan sumber daya manusia sebagai pelaku didalam perusahaan, hal tersebut dipengaruhi oleh faktor-faktor external (teknologi kekinian, regulasi pemerintah, tuntutan pasar, dan Iain-lain), serta faktor internal (pergantian kepemimpinan, serikat pekerja, kebijakan, dan Iain-Iain). Manakala dunia berubah menjadi lebih kompetitif dan dinamis, perusahaan harus bisa cepat melakukan penyesuaian, perusahaan mutlak harus berubah menjadi lebih profesional dan profitable. Oleh karena itu perubahan lingkungan sumber daya manusia senantiasa harus dilakukan secara dinamis dan konsisten demi tercapainya kinerja pemsahaan yang optimal. Penelitian ini mengambil tempat pada Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Kota Bogor PT. PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor yang berlokasi di Jl. Siliwangi No. 121, Bogor 16142, Telp. (0251) 324 111, Fax. (0251) 321 575. Dalam penilitian ini penulis melihat bahwa perusahaan telah melakukan perubahan yang cukup mendasar pada lingkungan sumber daya manusia, budaya keija perusahaan dan metode kerja berorientasi pada kebutuhan pelanggan, hal tersebut dapat dilihat dari penanganan pengaduan pelanggan, pelayanan pelanggan, serta suasana kerja karyawan yang cukup kondusif. Saat ini perusahaan berada dalam capaian posisi kinerja yang terbaik dalam sejarah operasinya, hal itu dapat dilihat dari berbagai penghargaan yang diterima dalam bidang pelayanan publik, bahkan di Kota Bogor perusahaan merupakan instansi milik pemerintah yang mendapat nilai pelayanan publik paling baik. Tujuan dari penelitian yang penulis lakukan adalah : 1. Untuk mengetahui perubahan lingkungan sumber daya manusia yang terjadi pada PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. 2. Untuk mengetahui tingkat kinerja perusahaan PT PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor. 3. Untuk mengetahui besamya peranan perubahan lingkungan sumber daya manusia terhadap kinerja perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah eksplanatory survey, jenis penelitiannya verifikatif dan teknik penelitian yang digunakan adalah statistik kualitatif, sedangkan metode analisis yang digunakan yaitu analisis SWOT, korelasi rank spearman, uji hipotesis, koefisien determinasi (kd). Dengan hasil rs sebesar 0,7181 yang artinya terdapat korelasi yang kuat dan positif antara perubahan lingkungann sumber daya manusia terhadap kineija perusahaan. Hasil uji hipotesis menunjukkan nilai sebesar (=6,6873) > (=2,567) oleh karena itu dapat ditarik kesimpulan bahwa tolak Ho dan terima Hi yang artinya, perubahan lingkungan sumber daya manusia mempunyai peranan nyata terhadap kineija perusahaan. Hasil analisis koefisien determinasi diperoleh (kd) sebesar 51,57%, artinya bahwa faktor perubahan lingkungan sumber daya manusia memiliki kontribusi yang cukup besar yaitu 51,57% terhadap kineija perusahaan, sedangkan 48,43% dipengaruhi faktor lain.