Abstract:
Pandemi Covid yang melanda hampir di seluruh dunia mengakibatkan sendi-sendi kehidupan seperti pendidikan dan perekonomian mengalami kelumpuhan yangberakibat sekolah-sekolah ditutup serta perusahaan-perusahaan banyak yangmengurangi aktivitas produksi dan bahkan tidak sedikit yang melakukan Pemutusan Hubungan Kerja (PHK). Perusahaan besar, menengah, dan kecil yang masih mampubertahan melakukan beberapa langkah konkrit agar hasil produksinya tetap dapatdipasarkan. Langkah tersebut juga dilakukan oleh PT. FIF Group Unit Tibawa. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengidentifikasi faktor-faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kegiatan pemasaran PT. FIF Group, merumuskan berbagai strategi pemasaran yang sebaiknya diterapkan PT. FIF Group Unit Tibawa, dan mengkaji alternatif strategi pemasaran yang direkomendasikan untuk diimplementasikan PT FIF Group Unit Tibawa. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalahdeskriptif ekplanatori dengan metode penarikan sampel judgement sampling expert.Metode analisis yang digunakan adalah IFE, EFE, SWOT dan QSPM. Hasil penelitian menggunakan matriks SWOT, ditemukan 4 strategi alternatifyang dapat dijalankan oleh PT. FIF Group Unit Tibawa. Keempat strategi alternatiftersebut adalah peningkatan kualitas pelayanan perusahaan kepada konsumen dengan dilengkapikemudahan akses bagi konsumen maupun karyawan untuk bertransaksi secaradigital, memperbarui sistem manajemen perusahaan untuk mengikuti perkembangan saatini, optimalisasi dan Revitalisasi pembangunan dan aset perusahaan untuk kenyamanan karyawan dan konsumen, dan melakukan penyuluhan bagi para karyawan untuk merubah mindset, mengenaikualitas pelayanan dan promosi untuk menarik minat konsumen. Strategi prioritas berdasarkan alternatif strategi yang disarankan oleh SWOT matriks strategi dengan pembobotan menggunakan metode QSPM yakni memperbarui sistem manajemen perusahaan untuk mengikuti perkembangan saat ini
