Jamilah, Elah Siti
(Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan, 2000)
Konsumen saat ini menemukan banyak sekali produk dalam setiap kategori, konsumen memiliki beragam kebutuhan dalam kombinasi serta harga barang dan jasa, konsumen umumnya berharap mutu dan pelayanan yang baik. Ditengah ...