Implementasi Balanced Scorecard Sebagai Metode Pengukuran Kinerja Manajemen Pada PT. Mustika Ratu Tbk

Abstract

Banyak manajemen yang tidak paham tujuan dan pentingnya pengukuran kinerja berbasis kompetensi bagi organisasi. Padahal dari basil pengukuran kinerja tersebut sangat besar manfaatnya bagi karyawan maupun organisasi, karena bisa mengetahui sejauh mana organisasi saat ini dapat melaksanakan visi dan misinya. Balanced Scorecard merupakan suatu pengukuran kinerja manajemen yang komprehensifyaitu dengan menggunakan perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta proses pembelajaran dan pertumbuhan, untuk memperbaiki keputusan strategi dalam mencapai tujuan perusahaan jangka pendek dan jangka panjang. PT Mustika Ratu, Tbk. Perusahaan yang bergerak dibidang industri jamu dan kosmetika yang memiliki ruang lingkup kegiatannya meliputi pabrikasi, perdagangan dan distribusi. Dengan dicanangkannya program pasar bebas oleh pemerintah hal ini memberikan dampak pada ketatnya persaingan bisnis kosmetika, jamu, dan minuman berkhasiat. Untuk itu, pengukuran kinerja yang hanya berdasarkan perspektif keuangan (financial) dianggap belum memenuhi kebutuhan dalam menghadapi persaingan bisnis tersebut karena belum mewakili seluruh aspek perusahaan. Adanya metode "Balanced Scorecard" dapat menjadi salah satu altematif solusi pengukuran kineija perusahaan Tujuan penelitian yang hendak dicapai yaitu untuk mengetahui pengukuran kinerja pada PT. Mustika Ratu. Tbk, untuk mengimplementasikan Balanced Scorecard sebagai metode pengukuran kineija manajemen pada PT. Mustika Ratu. Tbk, untuk mengetahui kendala yang dihadapi oleh PT. Mustika Ratu, Tbk, mengimplementasikan Balanced Scorecard sebagai metode pengukuran kinerja manajemen. Metode yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif dan kualitatif (non statistik), yaitu suatu metode yang bertujuan untuk menggambarkan keadaan objek penelitian yang seben^ya dengan mengumpulkan data yang relevan yang tersedia, kemudian disusun, dipelajari dan dianalisis lebih lanjut mengenai Balanced Scorecard sebagai metode pengukuran kineija manajemen. Unit analisis dalam penelitian ini adalah organization, yaitu sumber data yang unit analisisnya merupakan respon dari divisi organisasi atau perusahaan. Dalam hal pengukuran kinerja manajemen dapat diimplemtasikan pada PT. Mustika Ratu, Tbk. meskipun PT. Mustika Ratu, Tbk. memiliki beberapa kendala tetapi kendala tersebut tidak menjadi halangan bagi PT. Mustika Ratu, Tbk. untuk mengimplementasikan Balanced Scorecard. Pengukuran kinerja berdasarkan Balanced Scorecard pada PT. Mustika Ratu, Tbk. menunjukkan kinerja perusahaan sudah baik sehingga hams dipertahankan atau ditingkatkan.