Hubungan Kualitas Produk Dan Harga Dengan Keputusan Pembelian Smartphone Samsung (studi kasus pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas pakuan).

Abstract

SALMAH FAHIRAH. 021116404. Hubungan Kualitas Produk Dan Harga Dengan Keputusan Pembelian Smartphone Samsung (studi kasus pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas pakuan). Pembimbing: SRI HARTINI dan ADITYA PRIMA YUDHA. 2020. Seiring berkembangnya kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, mendorong kemajuan yang cukup pesat di bidang komunikasi yang menimbulkan persaingan antar perusahaan yang semakin gencar. Perusahaan itu dituntut untuk terus menghasilkan produk yang berkualitas, sesuai harapan konsumen, dan memiliki keunggulan bersaing dibandingkan kompetitornya. Akan adanya hal tersebut membuat orang selalu berkeinginan untuk memiliki smartphone yang memiliki fitur dan desain terbaru. Smartphone tidak hanya digunakan untuk telepon dan mengirim pesan singkat, tetapi dapat juga digunakan untuk chatting, membuka e-mail, maupun komunikasi lainnya melalui internet. Beberapa hal ini tentu menjadi peluang bagi setiap produsen untuk berlomba-lomba dalam menawarkan produk barunya. Sebagian besar konsumen sangat menyukai produk-produk smartphone android harga murah, dengan fitur-fitur terbarunya serta kualitas yang baik. Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui hubungan dari kualitas produk dan harga dengan keputusan pembelian smartphone Samsung. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Pakuan sebanyak 100 responden. Sampel dipilih menggunakan metode non probability sampling dengan teknik pengambilan purposive sampling. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif eksploratif dengan teknik penelitian statistik kuantitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui kuesioner, media online, buku, jurnal dan penelitian terdahulu. Data diuji dengan menggunakan SPSS versi 21.0 dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, analisis korelasi berganda dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian mengungkapkan fakta bahwa variabel kualitas produk dan harga terdapat hubungan positif dan signifikan dengan keputusan pembelian. Variabel kualitas produk berhubungan positif dengan keputusan pembelian sebesar 0,726, variabel harga berhubungan positif dengan keputusan pembelian sebesar 0,684 dan variabel kualitas produk dan harga berhubungan positif dengan keputusan pembelian sebesar 0,955. Artinya variabel kualitas produk dan harga mampu menjelaskan variabel keputusan pembelian sebesar 95,50% sedangkan 4,50% dijelaskan oleh variabel lain. Semakin rendah Kualitas Produk maka semakin rendah keputusan pembelian smartphone Samsung. Semakin tinggi Harga maka semakin rendah keputusan pembelian smartphone Samsung.Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas produk yang rendah serta harga yang relatif tinggi memiliki hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Maka dari itu perusahaan disarankan untuk mengeluarkan smartphone dengan harga yang terjangkau dan juga terus meningkatkan kualitas produknya agar lebih unggul dari produk smartphone merek lain dan juga agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga dan Keputusan Pembelian